潜在顾客
降低第一次消费顾虑。
01 / THE REAL DECISION
同样是品牌顾客，每个人需要的下一步完全不同。
首次顾客
确认体验并推动第二次消费。
活跃顾客
根据偏好提供新的选择。
沉默顾客
先判断离开原因，再决定是否召回。
02 / HOW WAYJET DIGITAL WORKS
把判断变成动作，
把动作变成经营结果。
还原顾客旅程
先建立真实基线和当前判断。
定义用户状态
把目标拆成具体顾客与经营动作。
确定下一步目标
小范围验证，不急于放大预算。
设计事件触发
把有效方法交给团队持续执行。
持续阶段 / 连接门店执行
03 / WHAT YOU GET
客户最终拿到的，
必须能够直接用于经营。
完整顾客生命周期
内容、责任人、使用方式与验收标准在项目启动时确认。
用户状态规则
内容、责任人、使用方式与验收标准在项目启动时确认。
触达策略与内容
内容、责任人、使用方式与验收标准在项目启动时确认。
门店承接流程
内容、责任人、使用方式与验收标准在项目启动时确认。
04 / HOW WE MEASURE
用顾客行动和经营结果，
判断工作是否有效。
01二次消费
02活跃顾客比例
03消费间隔
04长期顾客留存
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经营结果往往需要相邻能力共同完成。
你的经营现在最需要改变什么？
告诉我们市场、品牌阶段与当前问题。WAYJET DIGITAL 会先判断问题，再确认是否适合合作。
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